四季度,渭河金輝會務(wù)中心就當(dāng)前市場形勢提出“擴(kuò)內(nèi)需穩(wěn)增長”的發(fā)展策略,旨在進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)需擴(kuò)張,穩(wěn)定并促進(jìn)業(yè)務(wù)增長。
為實(shí)現(xiàn)全年銷售指標(biāo),會務(wù)中心積極開展客戶回訪,進(jìn)一步了解客戶需求、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、提升企業(yè)形象?;卦L分三輪展開,預(yù)計(jì)走訪客戶300+,中心計(jì)劃在半個月的時間內(nèi),對過往客戶進(jìn)行100%回訪,以積極主動的態(tài)度改進(jìn)服務(wù)措施,提高用戶滿意度。
在回訪中,中心銷售部認(rèn)真了解客戶消費(fèi)體驗(yàn)、服務(wù)感受、征詢用戶意見建議,并向回頭客推薦具有優(yōu)惠措施的會員卡,邀請潛力客戶入會。工作人員認(rèn)真收集客戶意見建議,并將不同的問題歸類反饋至各部門,確保責(zé)任到部門、責(zé)任到人。此外,中心精準(zhǔn)定位,根據(jù)不同行業(yè)、不同規(guī)模客戶的需求,推出定制化會議及活動方案,滿足客戶所需。
在優(yōu)化服務(wù)的同時,會務(wù)中心積極拓寬市場渠道,利用社交媒體、短視頻平臺等新網(wǎng)絡(luò)平臺,加大品牌宣傳力度,吸引更多潛在客戶。同時尋求與各個行業(yè)協(xié)會、知名企業(yè)等合作機(jī)會,共同舉辦行業(yè)盛會,擴(kuò)大市場份額。
作為渭化旗下子公司,會務(wù)中心將積極貫徹落實(shí)“四種經(jīng)營理念”,把握市場機(jī)遇,克服挑戰(zhàn),以飽滿的熱情和專業(yè)的態(tài)度全力實(shí)現(xiàn)穩(wěn)增長。